Chủ đề: Topic hỗ trợ các vấn đề bảo hành của laptop ASUS

Laptop là mặt hàng sản xuất hàng loạt nên ít nhiều thì sản phẩm sẽ có 1 tỉ lệ hư hỏng (0.01%), nên một số các bác sẽ không tránh khỏi hư hỏng trong quá trình sử dụng và sẽ phải bảo hành.

Nhưng trước khi đi bảo hành các bác sẽ băn khoăn thắc mắc là

1. Lỗi này nặng hay nhẹ, các bác trên forum có thể hướng dẫn fix dùm mình ngay mà không cần phải đem bảo hành
2. Lỗi của mình có được ASUS nhận bảo hành hay không ?
3. Về bảo hành (post mã biên nhận)

• Thái độ nhân viên
  
• Vấn đề kỹ thuật
  
• Tình trang hiện tại ? Máy đã sửa xong chưa? Khi nào lấy máy?
  
• Các vấn để khác

Các bác cứ post ở thread này, em sẽ support các bác hết mình

Còn đây là địa chỉ bảo hành chính hãng của ASUS

Thông tin liên hệ:

ASUS Technology (Vietnam) Co., Ltd.

• NB service center-HCMC (Ho Chi Minh City):
  

Lầu 8, 28 Nguyễn Thị Diệu, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
Tel: +84 8 3930 4667

• NB service center-HN (Ha Noi):
  Số 21 Ngõ 131 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Tel: +84 4 3537 9271
  Số điện thoại hỗ trợ toàn quốc : 1900 55 55 81

Cảm ơn các bác đã sử dụng sản phẩm của ASUS

Các bác nào có thắc mắc hay khiếu nại gì thì vào đây nhé , bác asus_sms sẽ giải đáp, hỗ trợ cho các bác

Hiện nay ASUS tiến hành bảo hành điện tử nên khi đem máy đi bảo hành, các bác chỉ cần mang

máy theo mà không phải mang giấy tờ gì hết (kể cả các máy tính ASUS xách tay từ nước ngoài

về). Thời hạn bảo hành là 2 năm kể từ ngày sản xuất ASUS in trên tem

Ví dụ như trong hình



Thời gian sản xuất là 06/2009 , máy được bảo hành đến 06/2011 (máy mua xách tay cũng có

tem này) . Giả sử trên tem ghi là 06/2009 (đã trừ hao vài tháng kể từ tháng sản xuất) mà các

bác mua vào tháng 08/2009 ,không lẽ mất 2 tháng bảo hành ? Không sao cả, các bác chỉ cần

giữ lại hoá đơn mua hàng tại shop (để xác minh thời gian bác mua hàng là 08/2009 )

thì tháng 7/2011 ,8/2011 nếu các bác đem máy đi bảo hành thì nhớ mang

hoá đơn mua hàng theo thì ok hết

Em mới mua laptop k43e được 2 ngày.Máy chạy khá mát nhưng có 1 lỗi là cứ có tiếng kêu lách cách và đặc biệt là thi thoảng kêu "cạch" 1 phát khá to.Cảm giác như có cái j đập vào nhau.Hik, e đang rất lo không biết là bị làm sao nữa.

Nguyên văn bởi ph0enix17t

Em mới mua laptop k43e được 2 ngày.Máy chạy khá mát nhưng có 1 lỗi là cứ có tiếng kêu lách cách và đặc biệt là thi thoảng kêu "cạch" 1 phát khá to.Cảm giác như có cái j đập vào nhau.Hik, e đang rất lo không biết là bị làm sao nữa.

Có thể là do ổ cứng hoặc DVD-RW

@ asus_sms: thế còn trung tâm bảo hành của FPT thì sao? Họ cũng bảo hành Laptop Asus mà. Vậy mang Laptop đến FPT bảo hành cũng giống như mang đến TTBH Asus?

Nguyên văn bởi Spartan

@ asus_sms: thế còn trung tâm bảo hành của FPT thì sao? Họ cũng bảo hành Laptop Asus mà. Vậy mang Laptop đến FPT bảo hành cũng giống như mang đến TTBH Asus?

Đúng rồi, FPT mới xin đc bảo hành ủy quyền của Asus cho...đỡ đói việc. Nó đang nằm ở 198 Thái Thịnh thì phải, và hình như có mỗi 1 anh tên Huy làm do số vụ vào đây chưa nhiều nên chắc cũng không om lâu của khách.

Nguyên văn bởi Spartan

@ asus_sms: thế còn trung tâm bảo hành của FPT thì sao? Họ cũng bảo hành Laptop Asus mà. Vậy mang Laptop đến FPT bảo hành cũng giống như mang đến TTBH Asus?

Đúng đó bác , bảo hành ở FPT sẽ cũng giống như bảo hành của ASUS thôi

Nhưng bên đấy em không quản lý nên không can thiệp ngay dùm các bác

, còn nếu như ở ASUS HN hay HCM thì ok hết

Nguyên văn bởi ph0enix17t

Em mới mua laptop k43e được 2 ngày.Máy chạy khá mát nhưng có 1 lỗi là cứ có tiếng kêu lách cách và đặc biệt là thi thoảng kêu "cạch" 1 phát khá to.Cảm giác như có cái j đập vào nhau.Hik, e đang rất lo không biết là bị làm sao nữa.

Bác cứ xài bình thường đi, không sao đâu . Nếu mà không may hư hỏng thì bên em sẽ thay mới cho bác

Nguyên văn bởi asus_sms

Bác cứ xài bình thường đi, không sao đâu . Nếu mà không may hư hỏng thì bên em sẽ thay mới cho bác

ĐƯợc câu nói của bác em cũng an tâm phần nào. Em cứ dùng vậy @@, tại em cũng đang cần máy để làm thực tập cuối khóa mà.Thanks bác