Chủ đề: Topic hỗ trợ các vấn đề bảo hành của laptop ASUS

a

Mình mua laptop ROG G73SW BTS6 số Serial B2N0AS29869009E ở vietcali.vn khoảng 6 tháng rồi. Máy dùng rất tốt mạnh mẽ và chạy rất mát.
Mấy hôm nay có nhu cầu burn dĩa phát hiện ra DVD burn lúc được lúc không mang lên Trung Tâm Bảo Hành hôm 14/2/2012.
17h30 chiều hôm nay nghe kế toán báo giá thay ổ DVD 96USD bó tay.
Không biết lý do tại sao ổ DVD của mình không được bảo hành?
Lúc mới mua chỉ test coi có đọc đc rồi thôi không test kỹ phần burn! (sai lầm của mình )
Nhờ các bác Asus giải đáp giùm là có phải ổ DVD thì không phải phần cứng máy hay là lý do gì mà không đc bảo hành ? Mã biên nhận RCVN: 186844

Nguyên văn bởi contraixau

Mình mua laptop ROG G73SW BTS6 số Serial B2N0AS29869009E ở vietcali.vn khoảng 6 tháng rồi. Máy dùng rất tốt mạnh mẽ và chạy rất mát.
Mấy hôm nay có nhu cầu burn dĩa phát hiện ra DVD burn lúc được lúc không mang lên Trung Tâm Bảo Hành hôm 14/2/2012.
17h30 chiều hôm nay nghe kế toán báo giá thay ổ DVD 96USD bó tay.
Không biết lý do tại sao ổ DVD của mình không được bảo hành?
Lúc mới mua chỉ test coi có đọc đc rồi thôi không test kỹ phần burn! (sai lầm của mình )
Nhờ các bác Asus giải đáp giùm là có phải ổ DVD thì không phải phần cứng máy hay là lý do gì mà không đc bảo hành ? Mã biên nhận RCVN: 186844

Bác có thể chụp hình phần "đít" máy (phần có số S/N ) và post lên dùm em được không ?

TTBH ASUS từ chối bảo hành máy của bác là vì máy là hàng xách tay nằm trong chế độ

"bảo hành địa phương"

Nghĩa là nhà cung cấp đã bỏ đi Option "bảo hành toàn cầu" nhằm giảm giá thành của máy

Bạn có thể nói rõ giùm mình. Thời hạn bảo hành của máy mình còn bao lâu? Chính xác là máy mình không được bảo hành về phần cứng ở Việt Nam?

Nguyên văn bởi contraixau

Bạn có thể nói rõ giùm mình. Thời hạn bảo hành của máy mình còn bao lâu? Chính xác là máy mình không được bảo hành về phần cứng ở Việt Nam?

Nếu BH local thì nghĩa là máy bác chỉ được bảo hành tại Mỹ , còn về VN thì không được bác ạ

may e moi mua duoc khoang 2 thang. Nhung may hom nay khi dung may. may e chay va hoi rung so voi luc moi mua. Lieu co phai may e co van de ko. Mong bac asus chi gip em voi. e moi dung laptop lan dau nen thieu kinh nghiem

Trước tiên cám ơn bác Asus_sms rất chi là nhiệt tình.
Mình đang sử dụng con K43SV-vx210, gặp một chút vấn đề với cổng usb 3.0 màu xanh bên hông trái của máy. Nếu cắm thiết bị kết nối như chuột hoặc usb sau khi đã vào win thì ko nhận dc, phải giữ nguyên và khởi động lại mới nhận dc thiết bị đó. Mình đã thử tải và cài driver mới nhất trên support-asus rồi, vẫn còn tình trạng như thế. Hơi bất tiện khi dùng. Liệu có cần mang lên Nguyễn Thị Diệu ko ạ?
Thank bác nhiều

Nguyên văn bởi kudo_shinichi01

may e moi mua duoc khoang 2 thang. Nhung may hom nay khi dung may. may e chay va hoi rung so voi luc moi mua. Lieu co phai may e co van de ko. Mong bac asus chi gip em voi. e moi dung laptop lan dau nen thieu kinh nghiem

Bác cứ dùng bình thường đi , không sao đâu ạ

Nhưng nếu bác cảm thấy "bất an" và "có thời gian free" , bác có thể mang máy ra TTBH để kỹ sư vệ sinh máy cho bác

Nguyên văn bởi kiencoco

Trước tiên cám ơn bác Asus_sms rất chi là nhiệt tình.
Mình đang sử dụng con K43SV-vx210, gặp một chút vấn đề với cổng usb 3.0 màu xanh bên hông trái của máy. Nếu cắm thiết bị kết nối như chuột hoặc usb sau khi đã vào win thì ko nhận dc, phải giữ nguyên và khởi động lại mới nhận dc thiết bị đó. Mình đã thử tải và cài driver mới nhất trên support-asus rồi, vẫn còn tình trạng như thế. Hơi bất tiện khi dùng. Liệu có cần mang lên Nguyễn Thị Diệu ko ạ?
Thank bác nhiều

Được bác ợ

Nếu đến thì bác có thể gọi số 0839 304 667 # 30507 để em hỗ trợ cho bác cho nhanh

Nếu không xong thì em sẽ chuyển qua kỹ sư làm giúp bác

Asus cho mình hỏi 2 vấn đề: Mình có mua con Asus k43SJ-VX196 nay mình muốn:
1) nâng cấp pin thành 9 cell có đc ko?
2) Nếu mình thay HDD sẵn của asus = 1 ổ SSD có đc ko? như vậy máy có còn bảo hành ko?